Leapsa cu casele de marcat – Scrisoarea a II-a

…sau scrisori de dragoste pentru legiuitorul roman

SCRISOAREA A II-A

Draga legiuitorule,

Iti scriu eu, contabilul roman.

In primul rand, inteleg ca ai vrut sa iei atitudine impotriva evaziunii fiscale, si din acest motiv ai hotarat sa schimbam vechile case de marcat cu modelul nou, cu jurnal electronic. Pentru ca n-au stiut unde sa intrebe si pe cine sa creada, mai toti clientii mei au apelat la mine ca sa le spun ce casa de marcat sa aleaga.

Asa ca m-am apucat sa cercetez – desi aceiasi clienti bateau din picior sa le rezolv situatiile lunare – am pus intrebari, am comparat, am verificat la distribuitori cum stau cu stocurile si era cam stravezie situatia.

Daca m-ar fi intrebat cineva inainte, as fi zis ca nu, nu sunt de acord sa invat IT, Java 6 sau Java 7, Soft J si Dukintegrator, sa  trimit fisierul xml, sa il procesez cu softurile invechite si sa plang ore intregi pana primesc o recipisa.

Nu-mi place ca am inca 8 declaratii de completat si de depus pe 20 ale lunii, cand eu declar totul pana pe 25 ale lunii: C801, A4200, A4203, F4101, F4102, F4103, F4105, F4109.

Te rog eu, legiuitorule, rezolva cumva cu serverele si fa-le sa fie functionale, ca sa afli mai lesne ce fel de afaceri fac clientii mei, fara ca asta sa ma implice si pe mine!

Chiar daca am o semnatura electronica, nu inseamna ca trebuie sa imi asum raspunderea pentru bonurile fiscale ale clientului, rolul meu e altul. Si, pana una-alta, am fost pe post de consilier in alegerea si folosirea noilor case de marcat cu jurnal electronic si de IT-ist de serviciu.

Pana la urma, am ales Daisy Tech. Patru modele avizate inca din vara, specificatii tehnice de top, cel mai mic pret din piata. Si, cel mai important lucru, case de marcat mereu in stoc, gratie celor 3 fabrici din Bulgaria care au mers la capacitate maxima, mai ales in perioada octombrie-noiembrie. Ti-am zis ca m-am documentat! Clientii mi-au multumit si, pentru ca le-am fost de ajutor, tot la mine au apelat ca sa-i luminez si cu trimiterea fisierelor xml la ANAF si n-am avut probleme la extragerea fisierelor xml, avand mai multe posibilitati de a face asta: pe suportul extern de stocare, pe computer sau chiar pe telefonul mobil.

Tu cititorule, daca nu ti-ai luat casa de marcat, gasesti pe stoc la Daisy Tech. Grabeste-te, ca te asteapta ANAF-ul la fiscalizare. Sau la amenzi.

Foto credit: Valentina Saygo

Distribuie Aceasta Postare

Draga client, eu te iubesc!

Scrisoare de multumire pentru clientul meu sau cum oamenii s-au dezobisnuit ca posta sa le aduca vesti bune.

Acum cateva luni am fost extrem de dezamagita de o parte din clientii mei, care nu isi respectau obligatiile pe care le aveau fata de noi, fata de firma noastra. Viata unui cabinet de contabilitate nu este usoara, pentru ca trebuie sa satisfaca dorintele clientului si sa respecte legea in acelasi timp!

Asa ca m-am apucat de curatenie in ograda. Gasesti aici demersurile pe care le-am facut in urma cu aproape 4 luni.

Sa ne intelegem, analiza profitabilitatii clientilor o fac anual, insa aceasta curatenie a fost din alte puncte de vedere, in sensul respectului reciproc, plata la timp, aducerea documentelor la timp.

Stiu, si eu si tu traim intr-o tara in care nu avem etica, nu avem traditie, nu avem bun simt si in fiecare zi ne confruntam cu toate consecintele care decurg de aici.

Zilele pe care le traim au o viteza nebuna si ajungem sa ne concentram doar pe ce e rau, pe ce e disfunctional, fara a avea timp sa ne bucuram de firesc, de normalitate, de o vorba buna. Ma supara la mine acest lucru si uit mereu sa multumesc pentru sumele incasate la scadenta, insa am o lista cu creante de recuperat, pe care o primesc in fiecare luni dimineata pe birou. Acestor clienti rau platnci le dau mai toata energia mea, toata concentrarea, iar numele lor ma bantuie intreaga saptamana, ceea ce ma frustreaza teribil. Ma simt ca o mama cu doi copii, care il cearta mereu pe cel neascultator, insa nu ii da atentie celui cuminte.

Am lasat la sfarsit scrisoarea de multumire pentru clienti, chiar daca poate cu ea ar fi trebuit sa incep, insa asa sunt eu, las dulcele ultimul, ca sa ma bucur si sa il savurez.

Iata cum am procedat:

Am facut lista cu cei mai frumosi clienti pe care ii avem, am scris pentru fiecare cate o scrisoare de multumire si le-am trimis prin posta, la adresele lor de la sediul firmei sau de acasa.

Reactiile au fost surprinzatoare, cand au inceput sa curga mesajele si emailurile.

Multi din ei au fost surprinsi si se asteptau la ceva de rau. Unora le-a fost teama sa deschida scrisoarea. Unii au citit-o in tacere, dar stiu ca s-au bucurat.

Cele mai frumoase mesaje vreau sa le impartasesc cu tine, ca sa vezi si tu ceea ce m-a impresionat pe mine, cum oamenii se fastacesc in fata gesturilor mici si firesti candva.

„Astazi am primit o scrisoare din partea echipei Ask for. In sfarsit, dupa multe scrisori de la ANAF si facturi, primim si o scrisoare frumosa prin care ni se multumeste pentru colaborare. Si noi va multumim pentru serviciile dumneavoastra. De asemenea va multumim pentru surpriza frumoasa. Incepusem sa cred ca postarita nu poate sa ne aduca decat vesti proaste.”

 

„Multumesc mult, Valentina pentru scrisoare! Mi-ai facut ziua mai frumoasa!❤️Multumesc voua, tuturor pentru implicare si pentru ca m-ati acceptat asa cum sunt, cu bune si rele. Va-mbratisez tare si promit sa nu va dezamagesc! ❤️🌺☀️”

 

Multumesc mult pentru scrisoare!:) am ramas foarte surprinsa. Cine mai trimite scrisori de multumire in zilele noastre?!:) Multumesc! Recunosc ca in prima faza am crezut ca este o instiintare la vreo autoritate, un impozit, o taxa, etc.:))). M-au bucurat randurile (si gandurile) frumoase! Mi-au ajuns la suflet. Va pretuiesc si am un deosebit respect fata de voi. Ma simt onorata sa colaboram! Sa avem mult succes!”

Iti las mai jos scrisoarea pe care am trimis-o, poate te inspira.

Tu cand i-ai spus ultima data unul client ca il iubesti?

 

Draga X,

As vrea sa iti multumim personal pentru relatia de colaborare pe care o avem.

Iti multumim in primul rand pentru ca ne apreciezi efortul si ca ne respecti munca, pentru ca primim actele la timp si ca iti achiti facturile. Doar de atat avem nevoie pentru a ne desfasura activitatea in conditii normale.

Tu esti unul din motivele pentru care ne continuam activitatea, intr-un mediu de afaceri aspru, cu o legislatie de afaceri deloc prietenoasa si un sistem birocratic disfunctional.

Poate ca nu facem toate lucrurile perfect si poate mai avem scapari, insa dorim sa imbunatatil aceste aspecte, asa ca nu ezita sa ne transmiti sugestiile tale.

Te rog sa te bazezi in continuare pe increderea noastra si tot sprijinul de care putem da dovada.

Iti multumim,

Echipa Ask for

Distribuie Aceasta Postare

Draga tata, te-am iertat…

As vrea sa iti spun „La multi ani”, stiu ca luna asta e ziua ta, dar nu imi amintesc cu exactitate in ce zi. Nu imi amintesc nici daca ti-am spus vreodata „La multi ani”, dar imi amintesc ca tu nu prea ai facut-o. Stiu ca stateam pironita langa telefon, pana cand am decis sa nu o mai fac. Am primit vreo trei felicitari si vreo doua telegrame, dar nu imi amintesc ce contineau sau cum aratau. Poate ca ar fi fost dragut sa le pastrez, insa nu te poti pune cu mintea unui copil plin de furie, care le rupea sau le arunca la gunoi.

Nu ti-am oferit niciodata vreun cadou, cu toate ca tu te-ai straduit intr-un an sa imi dai un borcan de miere si o carte de Lucian Blaga. Nu era chiar de ziua mea, poate la vreo saptamana dupa, insa iti marturisesc ca l-am urat pe Blaga in scoala. Pacat pentru el, ca a scris poezii frumoase, dar acum e prea tarziu. Mierea imi place si acum, dar nu despre asta e vorba.

Considera aceasta scrisoare drept un cadou pentru tine, cu toate ca nu stiu daca ajung emailurile in cer. Sper ca esti in cer si ca Dumnezeu te-a iertat pentru cata ura ai sadit in sufletul unui copil de 6 ani. Dar eu te-am iertat de mult, pentru cel care ai fost, in numele celui care ai fi putut fi.

Te-am iertat pentru ca la divort nu ai acceptat ca mama sa pastreze numele tau si ca eu a trebuit sa suport curiozitatea stupida a tuturor profesorilor, care ori de cate ori intorceau catalogul, ma intrebau de ce am alt nume decat cel al mamei. Ai idee cat de grea era acasta intrebare pentru mine si ai idee de cate ori mi-am jurat ca iti voi batjocori numele? Iarta-ma ca am gandit acest lucru si as vrea sa te fac sa intelegi ca dupa multi ani, mi-a fost drag acest nume si am umplut google-lul cu povesti frumoase.

Te-am iertat atunci cand a murit tatal Manuelei si eu mi-as fi dorit sa mori tu, cand vedeam cat de mult sufera ea. Cu mintea unui copil de 13 ani, tin minte ca i-am explicat ca e mai bine pentru ea sa il aiba in memorie pentru ceea ce a fost, nu sa il urasca asa cum te-am urat eu pe tine.

Te-am iertat pentru ca nu am inteles niciodata ce inseamna dragostea unui tata. Imi aduc aminte cum in liceu nu puteam sa inteleg de ce pe Simona o iubeste tatal ei atat de mult, iar eu credeam ca tatii nu isi iubesc fiicele.

Te-am iertat pentru ca nu mi-am cunoscut fratele si pentru ca pe el l-ai iubit asa cum mi-as fi dorit sa ma iubesti pe mine si pe sora mea. Nu am crezut ca esti capabil sa iubesti un copil, insa m-am convins la o simpla cautare pe google, cand am gasit o scrisoare a ta catre fiul tau care plecase in lumea larga. Despre mine nu stiai nimic, chiar daca eu nu semnasem niciun contract cu Microsoft

Te-am iertat ca nu ai venit la nunta mea, dar am preferat sa stiu ca nu stii. Pentru ca stiu ca nu ai fi venit, te-as fi asteptat cu ochii pe usa bisericii si mi-ai fi stricat si ziua aceea. Asa cum te-am asteptat de fiecare data cand ai promis ca vii si nu ai venit.

Te-am iertat pentru cand te-am vazut la Registrul Comertului si nu m-ai recunoscut. Eram mare, tata si deja nu te mai uram de multa vreme, doar tanjam dupa tine si dupa momentul in care sa iti ceri si tu iertare pentru toate lucrurile pe care nu le-ai facut si pe care le-ai putit face.

Te-am iertat pentru ca nu am fost capabila sa gasesc niciun barbat cu care sa fac un copil, pentru ca nu stiam cum trebuie sa fie un tata. Nici unul, din toti cei pe care i-am intalnit, nu m-a convins ca nu o sa imi paraseasca copilul, asa cum ai facut-o tu cu mine. Si am abandonat ideea. Dar nu este vina ta, ci doar a mea. Pentru ca m-am gandit prea mult si timpul a trecut prea repede.

Te-am iertat pentru ziua in care ai murit si m-a cautat amanta ta, care stia ca ai o singura fiica, nu doua. Nu am inteles de ce i-ai ascuns acest lucru si mi-a fost tare mila de ea si de suferinta ei. Biata femeie, abia dupa ce ai murit, te-a cunoscut asa cum te cunosteam noi.

Te-am iertat pentru ca nu m-ai dorit si nu m-ai iubit, dar iarta-ma si tu ca nu am fost baiat si ca te-am dezamagit atat de tare cand m-am nascut fata.

Sa zicem ca acesta e momentul unui nou inceput, in care ne-am iertat unul pe celalalt, iar daca inchid ochii, imi pot imagina cum ar fi fost daca ai fi facut parte din viata mea. Din pacate nu putem da timpul inapoi si tu nu te poti intoarce din ceruri, dar eu am de gand sa am o alta viata, sa imi iau caramizile de pe suflet si sa imi deschid inima catre tine, chiar daca mi-am ingropat durerea in cea mai intunecata camera, acum o descatusez sa iasa. E momentul sa ma eliberez de tine si sa incep sa te iubesc, atat cat pot, putin cate putin.

Si poate ca, din cand in cand, vom mai sta de vorba, poate iti povestesc despre mine si poate reusesti sa ma cunosti. Iar cea mai mare dorinta a mea este ca poate o sa ma placi, macar putin.

La multi ani, tata!

Photo credit: Pexels

Distribuie Aceasta Postare